湖南日报全媒体记者 田育才 通讯员 覃蕾
“原本以为国庆节来景区停车要‘抢破头’，没想到政府大院直接敞开大门免费停！”10月6日，内蒙古游客张先生驾车驶离张家界武陵源区政府大院时，连连道谢。
10月1日至6日，武陵源车流压力陡增，累计进出车超26.8万辆。该区打出交通服务“组合拳”，破解旅游旺季停车难题，让游客感受“宠粉”诚意。
腾位让客：
干部多跑路，游客少费心
国庆中秋假期，武陵源机关企事业单位均敞开大门，将停车场供游客免费使用。干部职工则将私家车统一停放到外围区域，即便因此多有不便，大家也毫无怨言。
区政府大院保安王师傅说，10月1日以来，大院停满游客车辆，最多时一天接待300多辆。每天清晨6时，王师傅就到岗引导车辆停放，他说：“只要游客说一句‘方便’，再苦再累都值得。”据悉，机关停车场免费开放已是武陵源坚持5年的“节日惯例”，参与单位从最初的10余家到全区覆盖，为假期车流筑牢“停车保障线”。
10月3日，武汉游客王女士带家人游玩，对武陵源免费公交赞不绝口：“从黄龙洞到标志门景区，坐公交不花钱还不挤，太省心了！”国庆中秋假期，武陵源将城区10条公交线路全设为“零收费”，覆盖景区、停车场、商圈及居民区，累计运送游客上万人次，为道路“分流”近千辆私家车。
免费公交也惠及市民。市民周先生说：“以前节假日开车，半小时路程要走1小时，现在坐公交既快速还免费。”国庆中秋假期，武陵源城区公共交通出行率大幅提升，实现“游客舒心、市民顺心”。
柔性执法：
细节藏温度，服务更贴心
10月4日，自驾游客赵先生告诉记者：“昨晚临时在路边停车，担心贴条。今早不仅没罚单，车窗还贴了景区指南，太暖心！”针对外地游客不熟路况、停车难问题，武陵源对外地车辆实行“不锁车、不抄牌、不拖车”政策，车辆有序停放即不处罚；轻微交通违法经交警提醒纠正后，同样不予处罚。
武陵源还在景区周边设“旅游应急服务点”，配备设备工具，为故障车辆免费拖车；遇游客紧急就医，交警开启“绿色通道”。10月2日，贵州游客陈女士突发急性肠胃炎，执勤交警驾警车开道，将20分钟车程压缩至8分钟，助其及时就医。这些举措，让每辆通行车辆都感受到城市的包容与善意。
智慧赋能：
车位一键寻，出行更顺畅
10月2日，广东自驾游客李先生通过“智慧停车引导系统”，仅5分钟便在张家界国家森林公园附近找到车位。“扫二维码就能看空位、查距离，跟着导航就能找到车位。”当天城区单日进车量突破2万辆，这套系统功不可没。全区40个停车场、4230个泊位及18个充电站全接入系统，游客可实时查车位、导航，还能在线预约充电，告别“绕圈找位”。
武陵源区交警大队负责人介绍：“通过系统监控停车场饱和情况，可及时调配警力，引导车辆向空余车位多的区域分流。”依托智慧系统与人工疏导，城区未发生长时间拥堵，道路通行效率显著提升。
从干部“腾位让客”到免费公交出行，从柔性执法显温度到智慧停车提效率，武陵源从容应对车流压力，破解旅游旺季出行难题，更让游客感受城市善意与温暖。
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